Aviso legal

Quién está detrás

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI):

Ratehand es un proyecto que todavía no tiene constituida la sociedad ni el correo de contacto definitivo. En cuanto los tenga, aquí aparecerán su nombre, su NIF, su domicilio y su correo, como manda la ley. Hasta entonces no se cobra nada a nadie.

Qué es esta web

Un buscador de profesionales donde se valora a la persona concreta que hace el trabajo, no al local o la empresa. Las opiniones las escriben los usuarios; para que cuenten en la nota tienen que ir acompañadas de una prueba de contratación, que nunca se publica.

Responsabilidad sobre lo que se publica

Las opiniones son de quien las firma, no nuestras. Aun así, no miramos para otro lado: revisamos las pruebas antes de dar el sello, marcamos los patrones sospechosos y, en cuanto sabemos que algo es ilegal o incumple las condiciones de uso (insultos, acusaciones de delito, reseñas falsas), lo retiramos. Para avisarnos, usa el botón «Denunciar» o escribe a el correo de contacto, que aparecerá en el aviso legal en cuanto esté. Cualquier profesional puede responder públicamente a cualquier opinión sobre él y pedir la retirada de su ficha sin dar explicaciones.

Qué comprobamos y qué no

Lo decimos claro para que nadie se lleve una idea equivocada de lo que significa aparecer aquí:

• Sí comprobamos las pruebas de contratación de las opiniones que llevan sello, y los certificados de quien nos los envía.
• Exigimos titulación en electricidad y en cualquier trabajo con gas o calefacción, porque la ley exige estar autorizado para tocar esas instalaciones. En el resto de oficios el certificado es voluntario, y quien no lo aporta aparece sin ese distintivo.
• No comprobamos si un profesional tiene seguro, si está al día con Hacienda o con la Seguridad Social, ni la calidad de un trabajo concreto. Tampoco intervenimos en el precio, en el trato ni en el acuerdo entre las dos partes: el contrato es entre el cliente y el profesional, no con nosotros.

Dicho de otro modo: aquí encuentras lo que otros clientes contaron y pudieron demostrar, que no es poco, pero la decisión de contratar y el trabajo en sí son cosa vuestra. Si algo sale mal, cuéntalo en tu opinión y avísanos si crees que incumple las condiciones.

Propiedad de los contenidos

El diseño, los textos de la web y la marca son nuestros. Las opiniones son de sus autores, que nos dan permiso para mostrarlas en la plataforma al publicarlas.

Cómo se ordenan los resultados

Por cercanía, por nota o por disponibilidad, siempre a elección del usuario. Nadie paga por salir más arriba: pagar da visibilidad de existir, nunca puestos ni estrellas. Lo decimos aquí porque la ley de servicios digitales obliga a explicarlo, y en nuestro caso es fácil.